Город Лесной Магазин Двиги Бриги

Блог Dvigi-Brigi.ru
Хотите крутую футболку? Мы открываем магазин Двиги Бриги!
Сейчас здесь можно купить футболки с логотипом Двиги Бриги.


Магазин будет пополняться интересными вещами.
Сделайте свой дизайн и передайте его нам. А мы поможем с реализацией.
Читать дальше →

Нас обманывают по дороге на кассу

Лесной LifeHack
Зашел в магазин. Бродил мимо полок. Наткнулся на печеньки. 36 рублей стоят. Решил взять. Пошел на кассу. Глянул в чек, а печеньки-то уже не по 36, а по 48.

Понятно, что это не правильно. Позвал администратора, отдал печеньки, забрал деньги. Но что на самом деле нужно делать в таких ситуациях — я не знаю. Решил устранить этот пробел и делюсь с вами информацией. 

Что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой на кассе?
0. Сфоткайте ценник на телефон (на всякий случай). 
1. Позовите администратора и объясните ситуацию. В ответ вы услышите истории о том, что цена изменилась буквально сегодня утром и не успели новые ценники поставить. Продавец постарается быстро унести товар. Не ведитесь, товар не отдавайте.
2. Требуйте продажи товара именно по той цене, которая указана на ценнике.  Вы имеете на это полное право.

Почему вы имеете право получить товар именно по той цене, которая указана на ценнике?
Потому что данные случаи регламентируются законодательством. 
  • Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. 
  • в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Что делать, если вам отказывают в продаже товара по цене с ценника?
1. Покупаете товар по новой цене, то есть товар никому не отдаете. Обязательно возьмите чек. 
2. Описываете в книге отзывов и предложений возникшую ситуацию. Потребуйте письменного ответа. Обязательно укажите свои ФИО и контактный телефон. 

Если разницу вам не вернули и после этого, то обращайтесь в Роспотребнадзор. 

Будьте внимательны и не давайте себя обманывать.